Présentation
Nous venons de la pharmacie. Il faut commencer par là, parce que tout le reste en découle.
Vingt-cinq ans de terrain, sur deux continents. D’abord des appareils, aujourd’hui des logiciels et de l’intelligence artificielle. Entre les deux, une seule question qui n’a jamais changé : comment faire pour qu’un produit de santé réellement utile parvienne jusqu’au patient, sans que la conformité devienne le mur qui l’arrête.
L’époque des appareils
L’aventure commence en Europe, dans le dispositif médical. Nous ne rédigions pas seulement des dossiers techniques : nous concevions les machines dont ils parlaient. C’est là que se forge la discipline qui nous suit encore. Quand on a soi-même étalonné une sonde, on ne déclare plus jamais une valeur qu’on n’a pas mesurée.
Pharm&Diag
Un système complet d’analyse de la peau et du cuir chevelu, conçu au sein de Skinlabs France et déployé en officine. Photographie du visage, des cheveux et du cuir chevelu, mesures par sondes, analyse d’image et conservation des données. L’appareil évaluait l’hydratation, le sébum, la desquamation, les rides, les taches pigmentaires, la laxité, l’érythème, la taille des pores, la couperose et le phototype. Côté capillaire : densitométrie, évaluation de l’irritation, détection des pellicules et de la pédiculose.
Son intérêt n’était pas la mesure isolée, mais le suivi : un avant et un après, dossier par dossier, qui permettait au pharmacien de démontrer un résultat au lieu de le promettre.
Facelabs
La génération suivante, plus fine. Taux de mélanine, photographie de la peau par fluorescence UV, colorimétrie, vascularisation, élasticité, santé cutanée, topographie du relief et imagerie tridimensionnelle. Nous étions passés de la mesure ponctuelle à la cartographie complète. Une technologie brevetée.
Depuis 2005, nos solutions de diagnostic ont été déployées dans plusieurs pays. Elles nous ont servi de laboratoire grandeur nature : c’est en accompagnant leur usage quotidien que nous avons appris ce dont une officine a réellement besoin, par opposition à ce qu’un catalogue lui vend.
Skinlabs France par le Groupe Turbo Santé Business Innovation
Skinlabs France a depuis été cédée. La marque déposée à l’Institut national de la propriété industrielle, elle, reste active. Et la technologie de diagnostic cutané et capillaire n’a pas été abandonnée : elle revient aujourd’hui dans nos outils d’officine.
Là où nous nous sommes montrés
Une technologie de santé ne se juge pas sur une brochure. Elle se défend debout, devant des pairs qui posent des questions difficiles.
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En Europe, de 2014 à 2017
2014, 2015, 2016
In-Cosmetics
Hambourg, Barcelone
Avec Skinlabs France, sur le volet diagnostic cutané.
2015, 2016, 2017
Cosmetic 360
Paris, Carrousel du Louvre
Le salon de l’innovation cosmétique, trois éditions consécutives.
2016, 2017
AMWC
Monte-Carlo, Monaco
Congrès mondial de médecine esthétique et anti-âge.
Pharmagora
Paris
Le rendez-vous de la pharmacie d’officine française.
Au Canada et à l’international
iPharma 2018
Canada
Le colloque virtuel sur l’avenir de la pharmacie d’officine francophone.
L’avenir de la pharmacie
Congrès virtuel
Trois villes, une même question : la pharmacie de demain.
Symposium AfriQueb
Centre Saint-Pierre, Montréal
Premier symposium Afrique-Québec consacré au transfert de connaissances et aux échanges bilatéraux.
EuroQueb et AsiQueb
Symposiums
Les mêmes questions de transfert entre systèmes de santé, avec l’Europe et l’Asie.
Pourquoi nous sommes passés aux logiciels SaaS propulsés par l’IA : préparer les pharmaciens à l’avenir
Un appareil règle un problème à un endroit. Un logiciel bien conçu règle le même problème dans deux cents pharmacies à la fois.
L’installation au Québec a déplacé le centre de gravité vers le médicament, le produit de santé naturel et la pharmacie d’officine. En accompagnant les inspections, nous avons vu les mêmes défaillances revenir d’une officine à l’autre. Pas des fautes de compétence : des défauts d’outillage. Personne ne vendait l’outil qui manquait, alors nous l’avons construit.
Aujourd’hui notre travail s’appuie sur des solutions SaaS modulaires et sur l’intelligence artificielle appliquée aux dossiers réglementaires. La conformité est devenue une affaire de données autant que de documents. Nous avons choisi d’être du bon côté de ce basculement.
Une seule maison, trois métiers
La société s’appelle Turbo Business X ACTeRX Inc. au registre des entreprises du Québec. Elle exerce sous le nom commercial Pharmaflow, qui réunit trois activités nées les unes des autres.
Les affaires réglementaires. Le coeur du métier. Homologations, licences, procédures, audits, réponses aux avis d’insuffisance, auprès de Santé Canada et de la Food and Drug Administration.
ACTeRX, la branche académique. Née du constat qu’un pharmacien formé à l’étranger a besoin d’autre chose que de connaissances pour exercer ici.
La plateforme Pharmaflow. Le logiciel modulaire qui outille la pharmacie au quotidien, issu de ce que nous avons vu échouer sur le terrain.
Ce que nous cherchons vraiment
Il se fabrique dans le monde des produits de santé qui changent des vies et qui n’arriveront jamais jusqu’aux patients canadiens. Non pas parce qu’ils sont mauvais, mais parce que leur fabricant n’a pas su franchir la porte. Le dossier était mal construit, l’interlocuteur mal choisi, le vocabulaire mal traduit. Le produit reste dehors, et c’est notre système de santé qui s’en prive.
Notre métier tient dans une phrase : faire entrer au Canada les produits qui méritent d’y être.
Nous sommes des passeurs. Nous connaissons la frontière réglementaire, ses guichets, ses exigences et ses pièges. Nous accompagnons de l’autre côté ceux qui apportent quelque chose de réel, et nous le disons franchement à ceux qui n’apportent rien.
C’est une position de praticiens avant d’être une position d’entreprise. Nous avons exercé, nous connaissons le comptoir, nous savons ce que vaut une molécule qui manque et ce que coûte un dispositif qui n’arrive pas. Notre objectif n’est pas de facturer davantage à chaque dossier. Il est que davantage de produits innovants et réellement utiles atteignent le marché canadien, au bénéfice du système de santé et des gens d’ici.
Notre modèle : piloter, pas seulement conseiller
La plupart des cabinets remettent un avis et laissent le client se débrouiller avec. Nous prenons le volant.
Pour une bonne partie de nos clients, nous tenons le rôle de bureau nord-américain. Ils n’ont pas de structure ici. C’est nous qui portons l’interlocution avec l’autorité, qui suivons le calendrier, qui répondons aux avis d’insuffisance et qui alertons quand la réglementation bouge. Le projet réglementaire est piloté de bout en bout, jusqu’à l’homologation, puis rendu à vos équipes en état de marche.
Notre modèle commercial suit la même logique. Nous travaillons au mandat forfaitaire, jamais au taux horaire ni à la banque d’heures. Chaque dossier est particulier, et son prix est arrêté avant la signature. Pour l’accompagnement dans la durée, nous proposons un abonnement sur quatre ans, parce qu’une homologation ne s’entretient pas sur douze mois.
Et chaque mandat s’ouvre sur un engagement de confidentialité signé personnellement par le président, que vous pouvez imprimer avant de nous dire quoi que ce soit sur votre produit. Si vous ne souhaitez pas nommer une molécule, nommez son équivalent. Nous n’avons pas besoin d’en savoir plus pour vous orienter.
Ce que nous avons construit
Des dossiers menés à terme sur cinq marchés
Nos clients sont établis au Canada, aux États-Unis, en Inde, en Israël et aux Émirats arabes unis.
Une plateforme née des inspections
Le circuit du médicament, la délégation de la vérification contenant-contenu, la robotisation des piluliers, la chaîne de travail, la gestion des ressources humaines et le suivi des péremptions. Six familles de modules, conçues à partir de ce que nous relevons année après année dans les officines.
ACTeRX Académie : l’audace d’un institut dans un marché de niche
Personne ne monte une école pour un marché aussi étroit. Le calcul est mauvais, tous les tableurs le disent. Nous l’avons fait quand même, parce que nous avions vu de trop près ce que représente un pharmacien formé à l’étranger, compétent, diplômé, et bloqué à la porte de sa propre profession.
ACTeRX forme depuis 2016 les pharmaciens diplômés à l’étranger qui préparent les examens du Bureau des examinateurs en pharmacie du Canada. C’est le seul institut francophone au Québec entièrement dédié à cette préparation.
Plus de 450 candidats formés. Plus de 225 exercent aujourd’hui au Québec.
Derrière ces chiffres, il y a des familles qui ont recommencé une vie, et une profession qui a récupéré des compétences qu’elle laissait dormir. C’est la partie de notre travail dont nous sommes le plus fiers, et de loin la moins rentable. Les deux vont ensemble.
L’équipe
Une équipe de professionnels de la santé, tous issus de la pharmacie et établis au Québec : une pharmacienne membre de l’Ordre des pharmaciens du Québec et des diplômés en pharmacie (maîtrises, doctorat et MBA), chacun expert de son domaine et responsable de bout en bout.
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Affaires réglementaires
DIN, produits de santé naturels, instruments médicaux et cosmétiques, auprès de Santé Canada et de la FDA.
Développement des affaires
Entrée au Canada, mise en marché et réseau de la pharmacie communautaire.
Lean management
Organisation du travail en officine et amélioration continue.
Politiques et procédures
Rédaction et mise à jour, DVCC et circuit du médicament.
Audit et conformité
Préparation à l’inspection de l’Ordre et audit pharmaceutique.
Formation
Préparation aux examens du Bureau des examinateurs en pharmacie du Canada, avec ACTeRX Académie.
Ce qu’en disent nos clients
« Everything about this company made this transaction a great experience!!! »
David Hadef, avis Google, août 2026. Lire et laisser un avis
Notre façon de travailler
- Le prix est annoncé avant la signature. Vous savez ce que vous payez avant de vous engager.
- Un mandat qui démarre cette semaine. Les délais courts sont un choix d’organisation, pas une promesse commerciale.
- Votre fuseau horaire. Basés au Québec, nous répondons pendant vos heures ouvrables.
- Le transfert à vos équipes à la fin. Un dossier réussi est un dossier que vous pouvez continuer sans nous.
Et la suite
Nous investissons dans l’intelligence artificielle appliquée aux dossiers réglementaires et dans les outils de diagnostic en officine, en reprenant la technologie héritée de notre parcours européen. La boucle se referme : les appareils d’hier reviennent, cette fois pilotés par le logiciel.
Cadrage gratuit et sans engagement. 514 880-1147