RxPilot est la station de services de votre section commerciale. Dépistage auditif, conseil dermocosmétique guidé, gestion de la relation client en cosmétique et intelligence produit au niveau de la tablette. Une seule station, plusieurs services. RxPilot remplace et prolonge uPilot.
Pourquoi une station
La section commerciale d’une pharmacie vend des produits que personne n’explique. Le patient lit une étiquette, hésite, et repart sans rien, ou avec le mauvais article. Pendant ce temps, le conseil qui ferait la différence existe, mais il vit dans la tête de deux personnes qui ne sont pas toujours là.
RxPilot met ce conseil à portée du client et de l’employé, au moment où la question se pose, et garde la trace de ce qui a été dit pour pouvoir y revenir.
Ce que la station fait
Dépistage auditif
Un dépistage professionnel offert en pharmacie, avec un protocole défini et un résultat remis au patient, qui l’oriente vers la suite quand elle s’impose.
Conseil dermocosmétique guidé
Un parcours de questions qui mène à une recommandation cohérente, la même quel que soit l’employé au comptoir, et alignée sur ce que vous avez vraiment en tablette.
Relation client cosmétique
Historique des conseils, suivi des routines, rappels de renouvellement. La cliente qui revient est reconnue, et on ne recommence pas la conversation à zéro.
Intelligence produit en tablette
Ce qui se vend, ce qui dort, ce qui manque. Les décisions d’assortiment cessent d’être une intuition.
Formation en cosmétique et en vente
Les modules de formation de l’équipe sont dans la même station, avec le suivi des acquis. Le nouvel employé apprend là où il travaille.
Ce que RxPilot change pour l’équipe
Un conseiller qui débute donne le même conseil qu’un conseiller de dix ans d’expérience, parce que le parcours le guide. Le gérant sait ce qui a été recommandé et ce qui a été acheté. Et le pharmacien garde la main sur ce qui relève de son champ: RxPilot outille la section commerciale, il ne se substitue à aucun acte professionnel.
Une station, pas un logiciel de plus
RxPilot est pensé comme un poste physique dans la section commerciale, pas comme un onglet dans un navigateur. Le client s’y arrête, l’employé s’y appuie, et le service se rend là où le produit se trouve.
Un mot sur la station diagnostique. Les fonctions de mesure clinique élargies font l’objet de développements distincts. Toute fonction relevant d’un instrument médical au sens du Règlement sur les instruments médicaux ne sera offerte qu’une fois les autorisations obtenues. Nous appliquons à nos propres produits la discipline réglementaire que nous vendons à nos clients.
Voir RxPilot
Dites-nous la taille de votre section commerciale et les gammes que vous portez. La démonstration se fait sur votre assortiment.